Platinum Plaza là trung tâm thương mại quy mô lớn tại Quận 6, TP.HCM, đòi hỏi hệ thống quản lý vận hành chuyên nghiệp để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra liên tục, an toàn và hiệu quả. Trong giai đoạn 2017–2018, POTS đã triển khai giải pháp quản lý tổng thể, thiết lập quy trình vận hành đồng bộ và tối ưu hiệu suất khai thác công trình.
Tổng quan dự án
Địa chỉ: 634 Bis Phạm Văn Chí, Quận 6, TP.HCM
Chủ đầu tư: Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại Hợp Phát
Quy mô: Trung tâm thương mại, tổng diện tích sàn 26.578 m², gồm 7 tầng
Thời gian thực hiện: 2017 – 2018
Platinum Plaza được định vị là trung tâm thương mại phục vụ khu dân cư đông đúc tại khu vực phía Tây TP.HCM. Với đặc thù là công trình có lưu lượng khách hàng lớn, nhiều gian hàng kinh doanh đa ngành nghề, hệ thống kỹ thuật phức tạp và yêu cầu cao về an toàn, công tác quản lý vận hành đóng vai trò then chốt trong việc duy trì hình ảnh và hiệu quả khai thác tài sản.
Giải pháp triển khai
Ngay khi tiếp nhận dự án, POTS tiến hành rà soát toàn bộ hệ thống kỹ thuật và hiện trạng vận hành nhằm xây dựng bộ quy trình quản lý phù hợp với mô hình trung tâm thương mại.
Hệ thống điện, điều hòa không khí, cấp thoát nước, thang máy và PCCC được kiểm tra, chuẩn hóa quy trình vận hành và lập kế hoạch bảo trì định kỳ. Việc phân ca trực kỹ thuật được tổ chức khoa học để đảm bảo phản ứng nhanh khi có sự cố, đồng thời hạn chế tối đa thời gian gián đoạn hoạt động của các gian hàng.
Song song đó, POTS xây dựng phương án kiểm soát an ninh nhiều lớp, bố trí nhân sự theo lưu lượng khách từng khung giờ, đảm bảo trật tự và an toàn tài sản. Công tác vệ sinh được triển khai theo tiêu chuẩn trung tâm thương mại, duy trì hình ảnh sạch sẽ, chuyên nghiệp và đồng bộ.
Việc kiểm soát chi phí vận hành cũng được thực hiện chặt chẽ thông qua hệ thống báo cáo định kỳ, giúp chủ đầu tư theo dõi hiệu quả khai thác và tối ưu ngân sách.
Kết quả đạt được
Trong suốt thời gian POTS quản lý, Platinum Plaza duy trì hoạt động ổn định, hệ thống kỹ thuật vận hành an toàn và hạn chế tối đa sự cố phát sinh.
Môi trường kinh doanh được đảm bảo chuyên nghiệp, sạch sẽ và an ninh. Các gian hàng hoạt động liên tục, không bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật.
Giải pháp quản lý đồng bộ giúp chủ đầu tư kiểm soát tốt chi phí vận hành, đồng thời nâng cao giá trị tài sản và hình ảnh trung tâm thương mại trên thị trường.
Dịch vụ POTS cung cấp
Song song với việc triển khai vận hành trực tiếp tại dự án, POTS cung cấp hệ giải pháp tổng thể nhằm đảm bảo công trình được quản lý bài bản, vận hành ổn định và phát triển bền vững theo đúng định hướng khai thác của chủ đầu tư.
- Quản lý tòa nhà: Tổ chức điều hành hoạt động vận hành tổng thể; kiểm soát hệ thống kỹ thuật, an ninh và các dịch vụ liên quan theo quy trình thống nhất, đảm bảo công trình hoạt động ổn định, chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Bảo trì tòa nhà: Lập kế hoạch bảo trì định kỳ và chuyên sâu; theo dõi, đánh giá tình trạng thiết bị; chủ động xử lý sự cố nhằm duy trì hiệu suất vận hành và kéo dài tuổi thọ tài sản.
- Tư vấn bất động sản: Tư vấn mô hình quản lý và cấu trúc vận hành phù hợp với từng loại hình công trình; xây dựng nền tảng quản trị giúp tối ưu chi phí, nâng cao giá trị khai thác và đảm bảo hiệu quả lâu dài.
Với mỗi công trình, giá trị không chỉ nằm ở quy mô hay vị trí, mà còn ở cách công trình đó được vận hành và duy trì theo thời gian. Thông qua dự án này, POTS tiếp tục khẳng định vai trò là đơn vị quản lý và vận hành chuyên nghiệp, chú trọng xây dựng nền tảng quản lý bài bản, quy trình rõ ràng và giải pháp phù hợp với từng loại hình bất động sản. Sự đồng hành lâu dài cùng chủ đầu tư không chỉ đảm bảo công trình hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả, mà còn góp phần duy trì giá trị tài sản và tối ưu hiệu suất khai thác trong suốt vòng đời dự án.
