Mô hình quản lý, vận hành chung cư phù hợp, đem lại hiệu quả cao sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng hơn. Đặc biệt là xây dựng hình ảnh uy tín cho tòa nhà và chủ đầu tư. Theo dõi bài viết sau đây để tham khảo các mô hình quản lý nhà chung cư và đưa ra chọn lựa chính xác nhất nhé.
Tìm hiểu mô hình quản lý nhà chung cư hiệu quả nhất hiện nay
Thế nào là một mô hình quản lý chung cư hiệu quả?
Quản lý chung cư là hoạt động phức tạp, vận hành công việc từ bao quát đến chi tiết. Hoạt động này chỉ có thể thành công khi được tổ chức và thực hiện bởi một bộ máy làm việc đem lại hiệu suất, hiệu quả cao.
Mỗi chung cư sẽ áp dụng mô hình quản lý khác nhau, tùy chỉnh dựa vào tình hình thực tế. Nhưng nhìn chung, các mô hình này phải đảm bảo các yếu tố sau đây:
- Bao quát và thực hiện các chức năng quản lý chung cư. Đây là mục tiêu tối giản nhất mà ban quản trị dựa vào để tổ chức bộ máy quản lý.
- Mô hình quản lý phải tương thích với quy mô, đặc điểm của tòa nhà. Chẳng hạn đối với toà nhà cao cấp, cần áp dụng mô hình quản lý đầy đủ bộ phận, thực hiện xuất sắc các chức năng vận hành. Để có thể xử lý, chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.
- Tinh gọn hoá mô hình quản lý nhưng vẫn đảm bảo hoạt động hiệu quả, chuyên nghiệp.
Việc tổ chức bộ máy quản lý tân tiến, đem lại hiệu suất cao không chỉ giúp thu hút đối tượng khách hàng. Mà còn giúp xây dựng hình ảnh uy tín cho chung cư, cụm chung cư và chủ đầu tư.
Những mô hình quản lý chung cư phổ biến nhất
Một số mô hình quản lý vận hành chung cư được áp dụng phổ biến nhất hiện nay bao gồm:
Mô hình quản lý bởi ban quản trị tòa nhà
Khi đã bàn giao căn hộ, cư dân có thể thực hiện biểu quyết tại hội nghị chung cư lần đầu để bầu ra ban quản trị. Tập hợp những cá nhân được chọn có trách nhiệm quản lý, vận hành tòa nhà hoặc thuê dịch vụ quản lý chuyên nghiệp.
Ban quản trị được bầu thông qua biểu quyết tại hội nghị chung cư lần đầu
Mô hình này được cho là tiết kiệm chi phí và nhận được sự đồng thuận của chính cư dân sinh sống. Tuy nhiên, BQL không có tư cách pháp nhân nên bị hạn chế về quyền và nghĩa vụ. Một số thủ tục pháp lý phải được thực hiện thông qua chủ đầu tư. Điều này dẫn đến việc vận hành tòa, giải quyết khiếu nại bị trì trệ, mất nhiều thời gian.
Mô hình quản lý bởi chủ đầu tư
Thông thường các chủ đầu tư trước khi bàn giao căn hộ sẽ tự thành lập ban quản trị, trực tiếp điều hành tòa nhà. Vì chủ đầu tư là đơn vị sở hữu và am hiểu tài sản này tốt nhất. Đồng thời có mối quan hệ trực tiếp với cư dân và khách hàng ngay từ khi lập hợp đồng mua bán căn hộ, hay cho thuê mặt bằng.
Điều này phù hợp với đơn vị là chủ đầu tư chuyên nghiệp, đã thực hiện nhiều dự án trước đó. Đem lại lợi ích là tiết kiệm chi phí tối đa trong giai đoạn đầu đưa vào hoạt động, sở hữu ít khách hàng.
Có thể bạn quan tâm:
https://pots.vn/tin-tuc/ban-quan-tri-toa-nha-chung-cu-theo-mo-hinh-pots
https://pots.vn/tin-tuc/nhung-thong-tin-can-biet-ve-ban-quan-tri-chung-cu-ban-can-biet
https://pots.vn/tin-tuc/kinh-nghiem-quan-ly-bai-xe-chung-cu-ban-can-biet
Mô hình này được cư dân tán thành tại thời điểm kể trên. Tuy nhiên sau một thời gian, vấn đề phát sinh, mâu thuẫn lợi ích giữa cư dân và BQL sẽ xuất hiện ngày càng nhiều.
Chính vì vậy, việc cấp thiết nhất là xây dựng, thuê dịch vụ để có được đội ngũ quản lý chuyên nghiệp hơn. Nhằm giảm thiểu tối đa tình trạng mâu thuẫn, giải quyết hiệu quả vấn đề với cư dân.
Mô hình quản lý bởi chủ đầu tư kết hợp với đơn vị hỗ trợ
Đây là mô hình lý tưởng khi chủ đầu tư có kinh nghiệm quản lý toà nhà, và am hiểu các công việc chính khi thực hiện vận hành chung cư. Từ đây, chủ đầu tư có thể kết hợp với những đơn vị chuyên nghiệp hỗ trợ các công tác: Vệ sinh trong và ngoài tòa nhà; Bảo trì và bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật; Chăm sóc khuôn viên...
Áp dụng mô hình này trong công tác quản lý tòa nhà mang những ưu điểm gồm:
-
Đơn vị chuyên nghiệp giải quyết các việc chủ đầu tư không rành rọt. Không phải phụ trách quá nhiều mảng dẫn đến lơ là trong công tác quản lý, đảm bảo an toàn cho khu vực và dân cư sinh sống
-
Tiết kiệm thời gian, công sức cho ban quản trị.
Tuy nhiên mô hình này chỉ phù hợp với các toà nhà có quy mô trung bình, không có quá nhiều hộ dân. Hoặc chủ đầu tư sở hữu ít bất động sản kinh doanh, để tránh thiếu sót khi quản lý.
Mô hình quản lý bởi đơn vị chuyên nghiệp
Ban quản trị sẽ thuê một đơn vị vận hành chung cư chuyên nghiệp để thực hiện công việc quản lý. Quyết định được đưa ra dựa vào nhu cầu thực tế của tòa nhà, dân cư. Mô hình tổ chức, đội ngũ thực hiện được xem xét và điều chỉnh sao cho phù hợp.
Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sẽ được cấp giấy phép quản lý vận hành tòa nhà. Khi hợp đồng đã được ký kết, đơn vị có trách nhiệm phục vụ dân cư và khách hàng. Đảm bảo giải quyết hiệu quả vấn đề phát sinh, tránh gây ra xung đột giữa dân cư và BQL.
Đây là mô hình phổ biến được áp dụng phổ biến tại các chung cư có quy mô từ trung đến cao cấp. Đem lại hiệu quả cao trong việc quản lý nên thường được các chủ đầu tư và ban quản trị tòa nhà lựa chọn.
Mô hình quản lý vận hành chung cư hiệu quả nhất hiện nay
Mô hình quản lý bởi đơn vị chuyên nghiệp được áp dụng tại nhiều chung cư, cụm chung cư từ trung bình đến cao cấp. Nguyên do chủ yếu vì công ty dịch vụ chuyên nghiệp đã xây dựng và áp dụng quy trình chuẩn trong quản lý. Đồng thời, đơn vị còn sở hữu hệ thống máy móc tân tiến, đội ngũ nhân viên có trình độ và chuyên môn cao.
Quản lý vận hành hiệu quả nhờ áp dụng công nghệ cao
Từ đó tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhất quán cho mọi quy trình và phần hành. Cư dân, khách hàng sẽ có được trải nghiệm tốt nhất khi áp dụng mô hình quản lý vận hành chung cư này. Có thể nói rằng đây chính là mô hình quản lý chung cư hiệu quả nhất.
Kết luận
Dựa theo đặc điểm tòa nhà, nhu cầu chung của cư dân và chủ đầu tư, bạn có thể lựa chọn áp dụng một trong những mô hình phổ biến đã nêu trên. Hy vọng người đọc tìm hiểu kỹ để đưa ra lựa chọn phù hợp nhất. Cảm ơn các bạn đã theo dõi và ủng hộ nội dung mà chúng tôi cung cấp.
