Quản lý căn hộ chung cư là một trong dịch vụ cần thiết cho các đơn vị chủ đầu tư hiện nay. Bởi với số lượng ngày càng nhiều các chung cư ra đời thì đòi hỏi cần phải có một đơn vị có đủ kinh nghiệm, kỹ năng cũng như chuyên môn vận hành và quản lý. Điều này không chỉ giúp cho các hoạt động trong mỗi tòa nhà chung cư được diễn ra suôn sẻ, chuyên nghiệp. Mà còn giúp tất cả các khách hàng có được sự thuận tiện tốt nhất khi sinh sống hay làm việc tại các chung cư này.
Quản lý căn hộ chung cư là gì?
Tại điều 3 khoản 3 luật Nhà ở năm 2014 thì với những nhà chung cư là những nhà từ 2 tầng trở lên có căn hộ, cầu thang hay lối đi chung, có phần sở hữu riêng, phần sở hữu chung và hệ thống hạ tầng, cơ sở vật chất phục vụ chung cho các hộ gia đình, tổ chức, cá nhân để kinh doanh và để ở.
Theo đó, dịch vụ quản lý căn hộ chung cư là quản lý tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động của chung cư. Các đơn vị quản lý chung cư sẽ phải thực hiện các hoạt động như nhân sự, kỹ thuật, an ninh, vệ sinh… Mục đích cuối cùng là phải đảm bảo hoạt động của tòa nhà diễn ra thuận lợi, suôn sẽ; đem đến một môi trường sống an toàn, lành mạnh và thực sự tiện nghi cho cư dân.
Ban quản lý chung cư gồm những ai?
Ban quản lý căn hộ chung sẽ thực hiện hầu hết các nhiệm vụ như trên; vì vậy thông thường bộ phận này sẽ bao gồm các vị trí như:
- Giám đốc dự án
- Phó Giám đốc dự án (tùy dự án, đối với dự án lớn sẽ có PGĐ dự án)
- Đội kỹ thuật thực hiện bảo trì, bảo dưỡng hệ thống kĩ thuật trong tòa nhà
- Đội hành chính nhân sự: Lễ tân, CSKH, Kế toán, Admin
- Đội quản lý chất lượng: Nhiệm vụ là kiểm tra, kiểm soát, đảm bảo chất lượng dịch vụ tại dự án.
- An ninh nội bộ trong tòa nhà
Những bộ phận của ban quản lý căn hộ chung cư
Trong ban quản lý căn hộ chung cư, mỗi bộ phận sẽ thực hiện các chức năng khác nhau. Nhằm đảm bảo mục tiêu chung đó là giúp cho các hoạt động diễn ra thật chuyên nghiệp. Tùy thuộc vào quy mô của từng tòa căn hộ mà có các bộ phận khác nhau. Dưới đây là những bộ phận quan trọng trong ban quản lý chung cư mà hầu như đơn vị dịch vụ nào cũng phải có.
Quản lý an ninh
An ninh của mỗi tòa nhà căn hộ chung cư gần như là một trong vấn đề được khách hàng quan tâm hàng đầu. Bởi vậy đối với ban quản lý căn hộ chung cư thì việc bố trí việc quản lý an ninh cũng quan trọng hàng đầu. Đội ngũ an ninh phải đảm bảo được lịch làm việc 24/7 để đảm bảo được tài sản cũng như sức khỏe của cư dân. Bên cạnh thời gian thì yếu tố kinh nghiệm kỹ năng làm việc cũng cần phải ưu tiên; bởi đây là yếu tố quyết định xem tòa chưng cư đó có cảm bảo an toàn hay không.
Quản lý kỹ thuật vận hành
Quản lý vận hành kỹ thuật sẽ bao gồm các hệ thống máy móc như báo cháy, điện nước, internet, hay camera quan sát các hoạt động xung quanh. Việc đảm bảo được máy móc hoạt động ổn định; và xử lý kịp thời khi có vấn đề xảy ra cũng rất quan trọng. Nếu đáp ứng được các tiêu chí này thì sẽ giúp tiết kiệm được chi phí thời gian rất nhiều. Vì vậy đây cũng là bộ phận cần được đầu tư về con người cũng như tiền bạc của bất kỳ đơn vị quản lý chung cư nào.
Quản lý khách hàng
Ở bất kỳ một đơn vị dịch vụ nào thì việc quản lý khách hàng sẽ giúp chăm sóc khách tốt hơn. Việc quản lý khách hàng không chỉ đơn giản là giải đáp thắc mắc của các cư dân. Mà còn là sự quan tâm tới đời sống của mỗi căn hộ. Chăm sóc cư dân sẽ giúp họ gắn bó với tòa nhà hơn; cũng như đảm bảo sự hạnh phúc hài lòng của sinh sống tại đây. Điều này cũng giúp nâng cao vị thế thương hiệu của tòa nhà.
Quản lý công tác vệ sinh
Công tác vệ sinh của tòa nhà cũng giống như việc vệ sinh của cả khu phố vậy. Do đó đơn vị quản lý căn hộ chung cư chuyên nghiệp sẽ đảm bảo được yếu tố vệ sinh cao nhất. Điều này giúp cho tòa nhà luôn trong trạng thái sạch sẽ, không gian sống từ đó cũng được nâng cao hơn.
Top các công ty quản lý căn hộ chung cư uy tín
Hiện nay việc quản lý căn hộ chung cư là một trong những dịch vụ khá phổ biến. Do đó cũng khá nhiều đơn vị thực hiện các hoạt động này. Tuy nhiên, việc chọn lựa được một công ty để bạn “chọn mặt gửi vàng” cũng không hề dễ dàng. Dưới đây là những đơn vị khá uy tín mà bạn có thể tham khảo nhé.
1. Công ty quản lý vận hành nhà chung cư POTS
Bắt đầu thực hiện dịch vụ quản lý và vận hành chung cư từ những năm 2006 - 2007, POTS là đơn vị có bề dày kinh nghiệm, quá trình phát triển tốt nhất, xứng đáng đứng đầu ngành dịch vụ quản lý. Đến với POTS khách hàng sẽ luôn hài lòng với chất lượng cũng như những giải pháp mà công ty mang lại. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị quản lý vận hành chung cư xứng tầm thì đây có lẽ là lựa chọn phù hợp nhất.
Mọi thông tin chi tiết về các dịch vụ quản lý tòa nhà của POTS, xin vui lòng liên hệ ngay để được tư vấn và hỗ trợ:
- Hotline: 0901 90 88 90
- Email: [email protected]
.jpg)
2. Visaho – Công ty quản lý vận hành tòa nhà Nhật Bản cao cấp
Với việc xuất xứ từ Nhật Bản, Visaho cũng là một trong những đơn vị quản lý chung cư tạo được niềm tin với nhiều đối tác. Bên cạnh thực hiện các công việc quản lý, Visaho còn cung cấp dịch vụ quản lý toàn diện các nhà thầu dịch vụ, giảm thiểu các công việc của bộ phận quản trị tòa nhà phát sinh hàng ngày. Nếu bạn có nhu cầu thực hiện các hoạt động liên quan đến quản lý vận hành tòa nhà, hay các tài sản bất động sản khác có thể liên hệ với Visaho qua thông tin.
- Trụ sở chính: 12A, tòa VIGLACERA TOWER, số 1 Đại lộ Thăng Long, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Chi nhánh TP.HCM: Tầng 6 Tòa Miss AoDai, 21 Nguyễn Trung Ngạn, Tp Hồ Chí Minh
3. Công ty quản lý chung cư cao cấp Pan Services
Để nói đến các đơn vị quản lý căn hộ chung cư uy tín thì Pan Services cũng là một trong những đơn vị hàng đầu nước ta. Pan tiền thân là thành viên của tập đoàn Nihon Housing - tập đoàn hàng đầu tại Nhật Bản về bất động sản. Xuất phát từ thế mạnh vốn có của tập đoàn mẹ, Pan Services đã nỗ lực để phát triển quy trình hoạt động cũng như cơ chế quản lý tòa nhà để ngày càng phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng. Mọi chi tiết để tìm hiểu về dịch vụ của Pan Services bạn có thể liên hệ qua thông tin dưới đây.
- Địa chỉ: Tầng Lửng, Tòa nhà HEID, Ngõ 12 Láng Hạ, P.Thành Công, Hà Nội, Việt Nam.
4. Công ty dịch vụ quản lý và khai thác tòa nhà PMC
Thêm một cái tên dành cho những ai đang mong muốn tìm kiếm đơn vị quản lý căn hộ chung cư chuyên nghiệp uy tín thì có thể tham khảo Công ty PMC. Với nhiều năm kinh nghiệm trong quản lý và khai thác tòa nhà, PMC đã được rất nhiều khách hàng tin tưởng và lựa chọn. Bên cạnh đó, PMC cũng là đơn vị đối tác của nhiều thương hiệu trong và ngoài nước.
Bạn có nhu cầu thì có thể liên hệ PMC theo thông tin dưới đây.
- Địa chỉ: Số 57 Huỳnh Thúc Kháng, quận Đống Đa, Hà Nội.
5. Công ty quản lý tòa nhà uy tín Savills
Savills là một trong các công ty quản lý tòa nhà lớn, có quy mô toàn cầu với hơn 600 văn phòng hiện diện trên 60 đất nước. Ngoài ra, Savills còn sở hữu danh sách ban quản lý tòa nhà, đội ngũ nhân viên hỗ trợ đa quốc gia hùng hậu, chuyên nghiệp sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu mà khách hàng. Savills tại Việt Nam có trụ sở ở cả 3 thành phố lớn nên các đối tác có nhu cầu có thể liên hệ nhé.
Như vậy, quản lý căn hộ chung cư là một trong những dịch vụ cần thiết đối với bất kỳ một tòa chung cư nào. Việc sử dụng dịch vụ quản lý căn hộ không chỉ giúp các chủ đầu tư thực hiện tốt các cam kết với khách hàng; mà còn tạo nên sự chuyên nghiệp của thương hiệu tòa nhà đó. Hy vọng những thông tin trên đây hữu ích dành cho bạn.
